top of page
ONLINE SHOP
YO ＧＲＯＵＰ
ご利用ガイド
商品注文方法
STEP1
商品を選ぶ
STEP2
カートに入れる
STEP3
ご注文内容の確認
STEP4
決済・配送方法の選択
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。お手数ですが、サイト上の「お問い合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
STEP5
商品の発送
決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
お支払いについて
【お支払方法】
クレジットカード決済による決済がご利用頂けます。
ご利用ガイド
配送料金について
全国送料無料
配送について
ご注文から5営業日以内で発送いたします。但し、在庫の状況により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
返品について
-
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違い・傷みなどがございましたら、商品到着日を含めた7営業日以内にメール・お電話でご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
-
お届けした商品の交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
-
商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
商品到着後8営業日以上経過した場合
ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。
返送先住所
〒104-0061 東京都中央区銀座６丁目12-2 東京銀座ビル503
YO ＧＲＯＵＰ 返品係宛
bottom of page